Welke betalingen accepteren wij?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: IDEAL, Apple Pay, Google Pay, Creditcard en Paypal.
Is mijn betaling aangekomen?
Heb je een foutmelding gekregen of ben je niet zeker of je betaald hebt?
-Check je eigen bankafschriften om te zien of het bedrag is afgeschreven
-Twijfel je nog steeds? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@ninestories.nl. Wij kunnen voor jou kijken of de betaling goed is doorgekomen
Weet je eigenlijk al zeker dat jouw betaling niet goed is doorgekomen? Dan is je bestelling ook niet geplaatst. Dit betekent dat je je bestelling opnieuw moet plaatsen en ook opnieuw een betaling moet uitvoeren.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen verwerken wij handmatig. We streven ernaar om terugbetalingen te verwerken binnen veertien dagen nadat wij jouw reroutzending hebben ontvangen. Houd er echter rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de bank de betaling weer op jouw rekening heeft gestort.
Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Momenteel worden geen cadeaubonnen verkocht. We werken eraan om dit wel te doen! Heb je hulp nodig met de keuze voor een cadeau? Laat het vooral weten! Mail naar info@ninestories.nl of vul het contactformulier in.